Dostavni roki, zamujene pošiljke, carinske storitve ...

[MatjazO]

In še epilog zgodbe - HK mi je v obliki bonus točk vrnil vrednost baterij in lepil, ki so jih nemški cariniki pobrali iz paketa.

LP, Matjaž.

[Riot88]

Pa se je mogoče še komu zgodilo. da so mu pobrali baterije na carini?

[uvz123]

Kolikor je meni po sledenju znano, gredo baterije iz HK čez Singapur in Švico, preden pridejo do nas. Prvič slišim, da bi šlo tole čez Nemčijo, kot tudi kaj se ima nemški carinik za vtikat v pošto, ki je namenjena Sloveniji.

[mihec87]

Če prav razumem so to ven jemali pri dhl...Smrdi tule nekaj na polno.

[manpower]

Kot slovenska vlada...
SAMO NAKLADANJE
Ne vrjamem zgodbi o pobiranju izdelkov.
DOKAŽI ( mogoče samo iščeš pozornost? )

[Krist]

Meni do sedaj še niso nikoli odstranili iz paketa, pa že 6 let naročam preko spleta. Od tega je bilo vsaj 80% paketov iz Kitajske.

[kurnt29]

Zadnja posiljka iz kitajske (naroceno preko ebay-a) je prisla v 8 dneh od dneva placila.

[tintek]

Ras iz kitajske zadnje čase pošta hitro prihaja se pa nekaj dogaja z strani američanov iz zda namreč zadnje čase čakam po mesec ali več

[MatjazO]

Kot slovenska vlada...
SAMO NAKLADANJE
Ne vrjamem zgodbi o pobiranju izdelkov.
DOKAŽI ( mogoče samo iščeš pozornost? )

Na žalost je zgodba resnična. Tudi sam sem več kot 10x naročal in dobil brez problema pakete v katerih so bili tudi lipo akumulatorji. Kronologija med drugim tudi del komunikacije z nemškim DHL je nekaj postov nazaj. Tole pa je zadnji mail s katerim je HK rešil zadnjo pritožbo.

## Please do not write below this line ##
Ticket #387448: F- 2004791839
Your request (#387448) has been deemed solved.

To review, comment and reopen the request, please visit http://www.HobbyKing.com


Matthew, Nov 08 08:25 (HKT):
Hi Matjaz ,
Thanks for contacting the HobbyKing Support Team.

We have issued store credit for amount of $39.50 for 1 x N1800.3S.25, 1 x N1300.3S.25, 2 x N850.3S.25 , 1 x HE-28-1, 1 x HK-101 to your account. Please check bonus points for updates. You may apply the points in your next order.

*please note that store credit can only be used on products, shipping will have to be settle separately.

Thank you for shopping with us!


Thanks for emailing support.
If you have any other questions, please let me know.
Regards.
Matthew
HobbyKing Support Team
Dont forget to follow us on Twitter and Facebook

[Neo32]

Ras iz kitajske zadnje čase pošta hitro prihaja se pa nekaj dogaja z strani američanov iz zda namreč zadnje čase čakam po mesec ali več

Res je. Iz zda je dostava porazna (večina), po drugi strani pa iz kitajske dobim robo v max 2 tednih. Na primer RCECHO mi je dostavil regler v pičlem tednu (od dneva, ko so ga dali na pošto, do dneva ko je bil na naši carini), prav tako sem motor dobil v 10 dnevih. Se mi je pa začelo dogajat, da so se pošiljke začele zgubljat in sicer iz UK- ja sem naročil kar nekaj m3 vijakov, matic, podložk pred mesecom in pol, pa zadeve od nikoder, poleg tega pa mi je Royalmail izgubil ročni avio skener, ki sem ga poslal na popravilo v maju.

[psas]

Prvo naročilo iz HK - bp. Drugo - nekaj delov je manjkalo, sem dobil sporočilo, da mi jih pošljejo v roku 30-45 dni. to še čakam. Vmes sem oddal še eno naročilo (pred mesecem dni) sem naročil in s paypalom (kot običajno) plačal robo iz HK. Vendar robe še do danes nisem dobil - in niti kakega odgovora. Kaj lahko naredim?

[Phoinix]

Odpri dispute znotraj 45 dni. Če dobiš, ga lahko vedno zapreš.

[mlav]

Prvo naročilo iz HK - bp. Drugo - nekaj delov je manjkalo, sem dobil sporočilo, da mi jih pošljejo v roku 30-45 dni. to še čakam. Vmes sem oddal še eno naročilo (pred mesecem dni) sem naročil in s paypalom (kot običajno) plačal robo iz HK. Vendar robe še do danes nisem dobil - in niti kakega odgovora. Kaj lahko naredim?

Kaj ti kaže na tracking glede pošiljke? Pri meni se je enkrat ustavilo na naši carini, ker nisem prejel obvestila o prejeti pošiljki. Najprej preveri kje je pošiljka, potem pa lahko naprej ukrepaš.

[LangusJ]

@psas: Ko si naročal, a je bila vsa roba na zalogi? Je bilo kaj na "backorder"?

[Pisaneli]

Naši cariniki

[štajerc]

A glej glej moje raybanke so slikali hehe...sicer pa jih uporabljam že pol leta
L.P.

[Krist]

Za tiste, ki boste naročali iz Nizozemskega skladišča eno opozorilo. Pozorni bodite na poštnino, ker se lahko razlikuje od končne vrednosti. Namreč zadnjič sem naročil nekaj lipotov in okvir za quada in mi je, ko sem še metal v košarico, kazalo da imam še par gramčkov na voljo za cenejšo poštnino 4,93$ brez sledenja, ko pa sem zaključeval z nakupom, pa mi je ponudilo le 9,59$. Paket je bil težak pod 1kg. Potem sem potečnal HK suportu po live chatu in jim razložil, da se na koncu ni pojavila cenejša poštnina ampak le ta dražja in da hočem navadno, ker je GLS pri nas obupen. Na koncu so mi vrnili razliko v obliki bonusa, Ki ga moram ponovno zapravit, paketek pa je kljub spremenjeni poštnini šel preko istega dostavljalca in sledenje deluje, kot pri dražji poštnini. Nekaj podobnega se mi je tudi zadnjič zgodilo, ko sem naročal iz HK 4 regulatorje multistar 10A. Sicer je bila razlika 1$, ampak takrat nisem bil toliko pozoren. Na koncu pa me je s še malim popustom (0,53$) prišel paket 22,02€... K sreči na carini niso komplicirali in je paket prišel domov neodprt. Lahko pa bi se končalo s skoraj 10€ višjimi stroški, če bi izrazili željo po računu.

[tintek]

Sam sem vedno iz nizozemske naročal več stvari (enkrat tudi pearl letalce) pa mi je vedno poštnina prišla okrog 9$ za manjše reči pa sem videl da je tudi od 1$ naprej.

Me je pa te dni malo razočaral GLS:
02/01/2013 20:21 AT 059 Ansfelden, Austria 2.0 Inbound to GLS location
28/12/2012 20:14 DE 001 Neuenstein, Germany 1.0 Outbound from GLS location
28/12/2012 20:14 DE 001 Neuenstein, Germany 2.0 Inbound to GLS location
28/12/2012 20:12 DE 001 Neuenstein, Germany 2.0 Inbound to GLS location
28/12/2012 20:12 DE 001 Neuenstein, Germany 2.0 Inbound to GLS location
27/12/2012 22:27 NL4100 , Netherlands 1.0 Outbound from GLS location
27/12/2012 22:27 NL4100 , Netherlands 0.0 Inbound to GLS location
27/12/2012 14:34 NL4100 , Netherlands 0.100 Information transmitted, no shipment available now

Upam da jutri pride paket.

Krist ni nujno meni so 27.12. poslali poziv k računu le tega jim pošljem bil je vrednosti 33$ pa sem v ponedeljek dobil paket brez dodatnih stroškov, moje izkušnje so da tam do 35$ ne zaračunavajo saj sem jim že večkrat poslal račun podobnih vrednosti pa ni bilo stroškov, najbrž je odvisno tudi kdo dela in kakšne volje je.

LP

[mihec87]

35usd z poštnino vred ali brez?

[Krist]

Sam sem vedno iz nizozemske naročal več stvari (enkrat tudi pearl letalce) pa mi je vedno poštnina prišla okrog 9$ za manjše reči pa sem videl da je tudi od 1$ naprej.

Me je pa te dni malo razočaral GLS:
02/01/2013 20:21 AT 059 Ansfelden, Austria 2.0 Inbound to GLS location
28/12/2012 20:14 DE 001 Neuenstein, Germany 1.0 Outbound from GLS location
28/12/2012 20:14 DE 001 Neuenstein, Germany 2.0 Inbound to GLS location
28/12/2012 20:12 DE 001 Neuenstein, Germany 2.0 Inbound to GLS location
28/12/2012 20:12 DE 001 Neuenstein, Germany 2.0 Inbound to GLS location
27/12/2012 22:27 NL4100 , Netherlands 1.0 Outbound from GLS location
27/12/2012 22:27 NL4100 , Netherlands 0.0 Inbound to GLS location
27/12/2012 14:34 NL4100 , Netherlands 0.100 Information transmitted, no shipment available now

Upam da jutri pride paket.

Krist ni nujno meni so 27.12. poslali poziv k računu le tega jim pošljem bil je vrednosti 33$ pa sem v ponedeljek dobil paket brez dodatnih stroškov, moje izkušnje so da tam do 35$ ne zaračunavajo saj sem jim že večkrat poslal račun podobnih vrednosti pa ni bilo stroškov, najbrž je odvisno tudi kdo dela in kakšne volje je.

LP

Ja se poznajo prazniki. Jaz sem tudi pred novim letom naročal, pa še ni prišlo.
Zadni paket je potreboval 3dni iz Nizozemske v Slovenijo, potem pa je zvonil GLS dostavljalec ob pol devetih in devetih zvečer na moja vrata. Takrat me pa ni bilo doma in še petek, Za vikende ne delajo. Na koncu pa sem šel sam iskat v njihov zbirni center v Novem mestu, drugače bi porabili še vsaj 2 dni za dostavo, čeprav živim slabe 3km od njihovega centra. Še fora je, da sem hotel prvo zjutraj preusmerit paket na drugi naslov, pa sem bil "prepozen". Tudi, ko sem obiskal njihov center v času uradnih ur za prevzem, ni bilo nikogar tam. Upam, da bo tokrat bolje...

[tintek]

Ja tale gls ga malo serje, sobot ne poznajo pa tudi med prazniki baje sploh niso delali po evropi, zato je ostalo v nemčiji četudi sta bila umes 2 delovnika + sobota.

35usd z poštnino vred ali brez?

Končna cena torej z poštnino.

[uvz123]

Sam sem vedno iz nizozemske naročal več stvari (enkrat tudi pearl letalce) pa mi je vedno poštnina prišla okrog 9$ za manjše reči pa sem videl da je tudi od 1$ naprej.

Me je pa te dni malo razočaral GLS:
02/01/2013 20:21 AT 059 Ansfelden, Austria 2.0 Inbound to GLS location
28/12/2012 20:14 DE 001 Neuenstein, Germany 1.0 Outbound from GLS location
28/12/2012 20:14 DE 001 Neuenstein, Germany 2.0 Inbound to GLS location
28/12/2012 20:12 DE 001 Neuenstein, Germany 2.0 Inbound to GLS location
28/12/2012 20:12 DE 001 Neuenstein, Germany 2.0 Inbound to GLS location
27/12/2012 22:27 NL4100 , Netherlands 1.0 Outbound from GLS location
27/12/2012 22:27 NL4100 , Netherlands 0.0 Inbound to GLS location
27/12/2012 14:34 NL4100 , Netherlands 0.100 Information transmitted, no shipment available now

Upam da jutri pride paket.

Krist ni nujno meni so 27.12. poslali poziv k računu le tega jim pošljem bil je vrednosti 33$ pa sem v ponedeljek dobil paket brez dodatnih stroškov, moje izkušnje so da tam do 35$ ne zaračunavajo saj sem jim že večkrat poslal račun podobnih vrednosti pa ni bilo stroškov, najbrž je odvisno tudi kdo dela in kakšne volje je.

LP

Ne razumem zakaj omenjate carino, če se pa kupuje znotraj EU?

[nob]

Sem si tudi jaz belil glavo s tem. Pa sem potem še enkrat bolj pazljivo prebral...

.... Nekaj podobnega se mi je tudi zadnjič zgodilo, ko sem naročal iz HK ...

Sicer pa glede višine plačila, moram reči, da sem tudi jaz že prišel nekajkrat skozi z naročili med 30 in 35 dolarji. V takih primerih jaz označim 80% vrednosti pri plačilu, in potem pošljem na carino tisti račun s HK. Mislim, da smo o tem že govorili v tej temi, da tam do 20% razlike še nekako tolerirajo. Je pa verjetno res tudi odvisno od carinika. Zaenkrat še nisem naletel na kakšnega smotanega.

[Krist]

Sem si tudi jaz belil glavo s tem. Pa sem potem še enkrat bolj pazljivo prebral...

.... Nekaj podobnega se mi je tudi zadnjič zgodilo, ko sem naročal iz HK ...

Sicer pa glede višine plačila, moram reči, da sem tudi jaz že prišel nekajkrat skozi z naročili med 30 in 35 dolarji. V takih primerih jaz označim 80% vrednosti pri plačilu, in potem pošljem na carino tisti račun s HK. Mislim, da smo o tem že govorili v tej temi, da tam do 20% razlike še nekako tolerirajo. Je pa verjetno res tudi odvisno od carinika. Zaenkrat še nisem naletel na kakšnega smotanega.

Sem že plačal v primeru, ko je bilo le nekaj centov nad 22€

[RC rabbit]

Moje izkušnje s carino : do 300 g teže paketa sem še vedno dobil brez odpiranja,pa je bila vrednost tudi do 60 € .

Lp Gregor